Saúde: PHS VIX lança fevereiro com 30 dias

Cliente da PHS VIX recebeu correspondência que começa por informar que essa operadora de plano de saúde substituiu “nosso sistema de gestão por outro mais moderno e eficiente”;

A carta explica que PHS VIX aplicou um reajuste “indevido” no valor da mensalidade do cidadão a partir de dezembro e que:
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“3 - Programamos o valor de R$... como desconto no boleto com vencimento em 30 de fevereiro de 2009.”
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Então, você aí que aniversaria em 29 de fevereiro - Eco Buery, lembro - e vive a ouvir gracinhas a respeito.

Em pior situação ficará quem aniversariar, segundo o calendário da PHS VIX, em 30 de fevereiro.

Parabéns pelo sensacional lançamento, PHS VIX.

Tamanha iniciativa não tiveram nem Júlio César, introdutor (!) do ano bissexto, nem o Papa Gregório XIII, que criou o calendário, claro, gregoriano.

Saúde!

Atendimento do PHS/VIX começa a dar resposta

Enfim, a PHS/VIX começou a dar, em parte, resposta a e-mail que transmiti a esse plano de saúde em 25 DE OUTUBRO PASSADO.

Transmiti esse mail com meu nome batismal, Elmaro - sem brincadeira.

Em mensagem transmitida a mim sexta, 9, às 15:29 a resposta foi:

- Sr Elmiro o seu contrato é um contrato semic, não temos como enviar por arquivo PDF mais podemos lhe dar uma copia do contrato na central do PHS(sic).

Um dos problemas de Elmaro é que quase sempre é chamado por outro nome, como fez o PHS: Elmiro.

Vai abaixo a resposta que dei a esse mail do PHS/VIX:

“Certo quanto ao Contrato, mas, É um contrato COM a PHS/VIX, certo?
É documento que, após passar por um scanner, acredito tenham um, pode ser transformado num .pdf.
Mas, irei aí pegar uma cópia.

O que lamento é AINDA não ter recebido resposta a outros pontos que expus a V.Sas. em 25/10/2005, como segue:

"Solicito ainda a remessa, para meu endereço físico, do Manual de Atendimento
- ou algo dessa natureza - para os Associados VIx/PHS... - ora em vigor.

Por fim, solicito informarem EM QUAIS LOCAIS, DIAS E HORÁRIOS posso
dispor de ATENDIMENTO DE URGÊNCIA. A registrar que resido em VITÓRIA,
em Jardim Camburi."

Agradeço resposta, urgente, a esses dois tópicos.”

A história Semic/PHS/Vix é a de venda de carteira de clientes de um plano de saúde para outro. O que causou muitos transtornos a muita gente, mas isso é outra e longa história.

Próximas datas pretendo registrar aqui o que me responder – ou não - a PHS/VIX e eu à empresa.

Mas, paciente leitor, marque logo sua consulta aqui neste Blogracio que está difícil socorro neste espaço.

Infelizmente, senhor.